Returpolicy

Om du önskar returnera/byta en produkt av skäl som rör storlek eller kvalitetsdefekter, kan du returnera den inom 14 dagar efter köp. De returnerade varorna måste vara i sin originalförpackning.

Kontakta oss bara på info@mybeachstore.eu låt oss veta vad du är missnöjd med. Vi ska se vad vi kan göra för att hjälpa till. Vänligen hänvisa alltid till ditt ordernummer i din kommunikation med oss. Vi värdesätter din feedback och strävar efter att göra My Beach Store till en positiv shoppingupplevelse!

14-dagars returrätt

Om du är missnöjd med ditt köp från My Beach Store av någon anledning, har du fjorton (14) kalenderdagar från leveransdatumet för att begära en återbetalning.

Om det har gått fjorton 14 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller byte.

Efter 14 dagar måste varorna vara oanvända, utrustningen måste vara oanvänd och ovättad för att få en återbetalning eller produktbyte.

För att kvalificera dig för en ersättning eller återbetalning, Allt följande villkor måste uppfyllas:

• En returmerchandiseauktorisation (RMA) måste begäras från vårt kundserviceteam inom fjorton (14) dagar från leveransdatum. För att begära en RMA, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@mybeachstore.eu;
• Returnerat föremål måste vara i gott fysiskt skick (inte fysiskt brutet eller skadat) och i originalförpackning; och
• Alla tillbehör som ursprungligen ingick i din produkt måste ingå i din retur.

Vänligen notera: Frakt- och hanteringsavgifter är inte återbetalningsbara om inte My Beach Store fastställer det.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.

Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett mejl till oss på info@mybeachstore.eu.

Vi kommer att granska varje fall individuellt. I vissa fall kan vi behöva ytterligare information, såsom bilder, så att vi kan välja den bästa handlingsplanen.

Retur-/bytesprocessen kan ta 2–4 veckor.

Observera att du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara och ytterligare fraktavgifter kan tillkomma för att skicka ut den utbytta varan (fraktkostnader varierar beroende på valt leveranssätt).

Om du returnerar en produkt till My Beach Store (a) utan en RMA-begäran eller (b) utan alla delar som ingick i det ursprungliga paketet, förbehåller sig My Beach Store rätten att antingen vägra returer som inte uppfyller villkoren (a) eller (b) eller vägra ersättning eller återbetalning.

När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avvisandet av din byte eller återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.

Återbetalning

Om du blir godkänd kommer en återbetalning att behandlas och utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 kalenderdagar efter att vi har mottagit din retur och när varan har genomgått en kvalitetskontroll.

Om den returnerade varan har tydliga tecken på användning förbehåller sig My Beach Store rätten att utfärda en delvis återbetalning genom att dra av ett belopp som motsvarar skadan.

Presentkort är icke återbetalningsbara.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkort eller betalningstjänstföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@mybeachstore.eu.

Försäljningsartiklar (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Frakt av din returnerade vara

För att returnera din produkt ska du skicka din produkt till: 9-79 Rusova Street, Riga, LV-1026, Lettland.

Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Om du returnerar din produkt bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.